职位详情

1、回复处理由呼叫中心转入的投诉咨询；2、回复处理微信、APP、用户群等多种渠道意见建议反馈；3、负责按流程处理用户反馈退款等问题；4、配合捷停车运营和公司内部其他部门，反馈的客户问题的跟进与处理工作；5、收集记录客户反馈的意见建议；6、领导安排其它事宜；任职要求：1、大专以上学历，1年以上客服部实操经验，有客诉客服工作经验优先；2、热情，积极，具有较强的综合分析能力、执行力、谈判能力和沟通表达能力；3、具备较强的服务意识、抗压能力和较强的责任心。