1、回复处理由呼叫中心转入的投诉咨询；2、回复处理微信、APP、用户群等多种渠道意见建议反馈；3、负责按流程处理用户反馈退款等问题；4、配合捷停车运营和公司内部其他部门，反馈的客户问题的跟进与处理工作；5、收集记录客户反馈的意见建议；6、领导安排其它事宜；任职要求：1、大专以上学历，1年以上电话客服工作经验，有客诉处理经验优先；2、积极主动，有较强的服务意识、抗压能力和较强的责任心
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- 公司规模：1000人以上
- 公司性质：股份公司
- 所属行业：一卡通工程类
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